维修日志：GE Logiq P3彩超维修“硬盘系统故障”

我院生殖医学科在用的一台GE LogiqP3经常发生开不了机的故障，为了保证科室正常使用，我们通过分析故障现象，初步怀疑是系统硬盘故障，更换系统硬盘并写入系统后，机器恢复正常。

一、故障现象

该机购置于2007年，使用至今已有将近10年，故障现象为有时候无法启动，有时候会在运行中死机并且重新启动过程中会开不了机。

二、故障分析

由于该机在正常开机启动后图像采集输出一切正常，因此考虑前端没有故障，故障发生在后端，也就是电脑部分。首先考虑电脑部分各个组件接口有无松动的可能，其次考虑硬盘是否有坏道等。我们拆开机箱后将所有的接口清理并重新插拔后，重启机器发现故障还是时有发生，因此考虑到有可能是系统硬盘出现了故障。

三、故障处理

1、要开机为客户自定义数据做备份

插入U盘(事先确认自己的U盘干净无病毒)，按“Utility”进入系统菜单，先点击“连接”下“可移动媒体”按钮，选中“USBDrive”并点选验证。

点击“系统”下“备份/恢复”按钮，先选中“媒体”中“USBDrive”，然后在“患者档案”，“报告档案”，“用户自定义配置”，“服务”中全部勾选，最后点击“备份”。

备份完成后，点“管理”按钮下“System Admin”，记录机器序列号及Option Key25位密码；

按F3退出移动设备

2、更换系统硬盘

关机并切断机器电源，打开机器右端，拔掉新硬盘上的跳线，更换新硬盘。

3、重装系统

仔细连接好硬盘线路之后需要重新安装系统，开机并放入光盘，选a全部格式化后出现如下状况：“An internal inconsistency-has-been-detected”的中文意思是“检测到一个内部不一致性错误，如果这个问题一直持续，请与技术支持中心联系”，考虑到机器原有硬盘容量为160G，我带过去的新硬盘只有80G，怀疑问题有可能出在这里。重新更换一个160G的硬盘并记录好硬盘的SN号和PN号之后，重复之前安装硬盘的步骤，并且重新开机安装系统，选a全部格式化之后出现系统安装的进度条待进度条读完，系统安装成功之后重新启动机器并拿出系统盘，机器成功启动。

因为硬盘更换之后需要记录机器的序列号和25位Option-Key，所以机器启动之后要输入相应的数据。填写完全序列号和密码之后成功进入，机器完全启动起来进入扫描界面。

4、恢复用户自定义数据

接下来需要将用户自定义的数据重新恢复进机器，类似于备份用户自定义的步骤，插入U盘验证，按“Utility”进入系统菜单，点选“系统”下“备份/恢复”按钮，进入用户自定义数据恢复界面。选中“媒体”中“USB
Drive”并勾选所以要恢复的数据之后点击“恢复”。

恢复成功之后按F3退出移动设备，进入系统菜单调节医院名称，时间等等基本参数，确认无误后保存退出，并重新启动机器。机器成功启动并运行正常，尝试多次切换探头确保机器可以正常使用并请临床医生现场测试图像质量，确保图像没有异常。

四、讨论

1、新硬盘上都有跳线，更换之前需要拔掉，不然机器无法识别硬盘。

2、如果事先清楚要更换硬盘，一定要弄清楚硬盘类型，是串口还是并口，而且如果有条件的话带的新硬盘容量要大于机器原有硬盘的容量，这样可以确保更换硬盘不会出现问题。